Pravidla Willi74
V zájmu zajištění Vašeho bezpečí a pohodlí během pobytu ve Willi74 Vás laskavě žádáme, abyste se seznámili s těmito pravidly. Zahájením pobytu ve Willi74 vyjadřujete souhlas s ustanoveními těchto pravidel.
Majitelem Willa74 je společnost WILLA74 Robert a Maria Pietruszka se sídlem na adrese ul. 1 maja 74 ve Wisle (43-460), DIČ: 5482219388, REGON: 072300654.
§ 1 Předmět těchto pravidel
1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky stanoví pravidla pro poskytování služeb, odpovědnost a pobyt v prostorách Willa74 a jsou nedílnou součástí smlouvy, která se uzavírá podpisem registrační karty.
2. Tyto Všeobecné obchodní podmínky platí pro všechny osoby ubytované v prostorách Willa74 na adrese ulice 1. Maja 74 ve Wisle.
3. Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou k dispozici na recepci, v informační brožuře a ke stažení na www.willa74.pl.
§2 Hotelová doba
1. Pokoj je pronajímán na jednu noc.
2. Check-in začíná ve 14:00 a končí v 11:00 následujícího dne.
3. Pokud je to možné, může host pokoj obsadit před časem check-inu bez dalších poplatků.
4. Pokud je to možné, může si host prodloužit čas check-inu bez dalších poplatků do 14:00. Po uplynutí této doby bude účtován poplatek za další noc.
5. Pokud si přejete prodloužit pobyt nad rámec data uvedeného v den příjezdu, informujte prosím recepci do 10:00. Této žádosti bude vyhověno, pokud bude k dispozici pokoj.
6. Willa74 nemůže pokoj prodloužit, pokud nejsou k dispozici žádné volné pokoje, pokud byl pokoj rezervován předem nebo pokud host během svého pobytu hrubě poruší pravidla.
7. Ponechání věcí nebo setrvání v pokoji po 11:00 v den odjezdu bez předchozího upozornění bude považováno za překročení doby pobytu. Willa74 si vyhrazuje právo účtovat poplatek za další noc pronájmu pokoje dle aktuálního ceníku.
8. Host nesmí sdílet ani převádět svůj pronajatý pokoj jiným osobám, a to ani v případě, že doba, za kterou poplatek zaplatil, ještě neuplynula.
9. Hosté, kteří nejsou registrováni u Willa74, se mohou ubytovat v pokojích pouze od 6:00 do 22:00. Ubytování neregistrovaných hostů v pokoji pronajatém hostem po 22:00 hodině znamená souhlas pronajímatele s jejich ubytováním v pokoji za poplatek. Každý host bude ubytován za cenu přistýlky pro dospělou osobu dle aktuálního ceníku. Návštěvníci se ubytovávají v pokojích na vlastní nebezpečí.
10. Snídaně se podává v jídelně v přízemí od 8:30 do 10:00.
§3 Rezervace a přihlášení
1. Při check-inu ve Willa74 je host povinen předložit recepční oficiální průkaz totožnosti s fotografií k ověření své totožnosti. Nepředložení průkazu totožnosti může vést k tomu, že recepční odmítne vydat klíč od pokoje a tím uzavřít hotelovou smlouvu.
2. Host musí osobně zadat do registrační karty následující údaje ze svého průkazu totožnosti, e-mailovou adresu a telefonní číslo a čitelně ji podepsat.
3. Na žádost hosta je recepční povinna zadat zbývající údaje z průkazu totožnosti. Recepční si nesmí průkaz totožnosti ponechat – vrátí se ihned po vyplnění registrační karty.
4. Willa74 si vyhrazuje právo požadovat platbu předem od hostů, kteří ubytovávají hosty poprvé. V případě odmítnutí je recepční povinna odmítnout vydání klíče od pokoje.
5. Recepční má právo požadovat platbu před odjezdem, pokud účet přesáhne 1 000 PLN. 6. V případě rezervace pokoje a nedostavení se do 20:00 v den rezervace si Willa74 vyhrazuje právo účtovat cenu za jednu noc.
7. V souladu s novým zněním § 106b oddílu 5 zákona o DPH musí být žádosti o fakturu s DPH podány přímo při platbě.
8. Host souhlasí s vystavením faktur s DPH bez podpisu.
9. Host souhlasí se zpracováním osobních údajů pro účely check-inu a se zařazením údajů hosta do databáze Willa74 v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů ze dne 29. srpna 1997 (Sbírka zákonů z roku 2002, č. 101, položka 926, ve znění pozdějších předpisů). Host má právo na přístup ke svým osobním údajům a na jejich opravu.
§4 Platby
1. Pro provedení rezervace je nutné uhradit zálohu ve výši 30 % z celkové ceny rezervace prostřednictvím online platebního systému.
2. Cena zahrnuje 8% DPH. K ceně pobytu za každou noc bude připočtena rekreační daň ve výši 2,50 PLN za dospělého a noc a 1,50 PLN za dítě, mládež a seniora za noc.
3. Ve Willa74 přijímáme platby kartami Mastercard a Visa a také online platby.
4. V případě zrušení rezervace nebo nedostavení se v den příjezdu bude ubytovacím zařízením účtováno 30 % z celkové ceny rezervace.
5. Zrušení rezervace lze provést pouze písemně e-mailem. Oznámení o zrušení zašlete na adresu biuro@willa74.pl.
§ 5 Poskytované služby
1. Willa74 poskytuje služby v souladu se svými standardy. V případě jakýchkoli obav týkajících se kvality služeb je host požádán, aby je neprodleně nahlásil na recepci.
2. Willa74 se zavazuje zajistit:
a. plnou a pohodlnou relaxaci hostů;
b. bezpečný pobyt, včetně zachování důvěrnosti informací o hostech;
c. profesionální a zdvořilý servis;
d. úklid pokoje a provedení nezbytných oprav zařízení během nepřítomnosti hosta a v jeho přítomnosti pouze na jeho žádost a souhlas;
3. Willa74 se zavazuje:
a. neprodleně reagovat na jakékoli připomínky nebo obavy týkající se úrovně služeb, provozu zařízení a čistoty a pořádku v zařízení a podniknout kroky k okamžitému odstranění jakýchkoli závad nebo nedostatků;
b. v případě závad, které nelze okamžitě opravit, se zařízení bude snažit pokoj, pokud je to možné, vyměnit nebo jinak zmírnit vzniklé nepříjemnosti. 4. Na žádost hosta poskytuje Willa74 bezplatně následující služby:
a. poskytování informací týkajících se pobytu a cestování;
b. objednání taxi;
5. Hosté mohou využívat:
a. finskou saunu (za poplatek 30 PLN);
b. víceúčelovou místnost (zdarma).
§ 6 Odpovědnost
1. Při odchodu z pokoje by se host měl vždy ujistit, že jsou dveře, včetně balkonových dveří a oken, řádně zavřené.
2. Odpovědnost Willi74 za ztrátu nebo náhradu škody za věci vnesené hostem se řídí články 846 a 849 zákona ze dne 23. dubna 1964 – občanský zákoník (Sbírka zákonů z roku 1964, č. 16, položka 93, ve znění pozdějších předpisů).
3. Host je finančně odpovědný za jakékoli poškození nebo zničení majetku Willi74 způsobené hostem nebo návštěvníky. Ceník movitých věcí v pokoji je k dispozici na recepci.
4. Host by měl neprodleně oznámit recepci jakékoli poškození, ztrátu nebo zničení věcí po jejich zjištění.
5. Host je povinen uschovat zavazadla v pokoji nebo na určeném místě. 6. Osobní věci zanechané v pokoji odcházejícím hostem budou na jeho náklady vráceny na adresu, kterou uvedl. Pokud takové pokyny neobdrží, Willa74 tyto věci uskladní po dobu 3 měsíců a poté je daruje na charitu nebo je zlikviduje. Willa74 neskladuje potraviny ani zboží podléhající rychlé zkáze, včetně kosmetiky a léků.
7. Parkovací místa na pozemku nejsou hlídaná. Willa74 nenese odpovědnost za poškození nebo ztrátu automobilu nebo jiného vozidla patřícího Hostovi, věcí v něm ponechaných nebo živých zvířat, bez ohledu na to, kde je vozidlo ponecháno.
8. Za ztracené klíče od pokoje bude Hostovi účtován poplatek 50 PLN.
9. Willa74 nepřijímá děti mladší 9 let a děti mladší 13 let musí být po celou dobu svého pobytu ve Willa74 pod neustálou péčí a dohledem dospělých. Zákonní zástupci jsou zodpovědní za chování dětí, včetně jakýchkoli škod a/nebo zranění, které způsobí.
§7 Noční klid
1. V době od 22:00 do 6:00 následujícího dne platí v areálu noční klid.
2. Během nočního klidu jsou hosté a osoby využívající služby Willi74 povinni zdržet se chování, které by mohlo narušovat pobyt ostatních osob.
§ 8 Zvířata
1. Základní podmínkou pro přijetí domácího mazlíčka je, aby host oznámil jeho příjezd při rezervaci a obdržel výslovný souhlas majitelů e-mailem. To je nutné z důvodu omezeného počtu pokojů určených pro domácí mazlíčky.
2. Ve Willa74 jsou povoleni pouze domácí mazlíčci. Willa74 má zejména právo odmítnout přijetí zvířat obecně považovaných za nebezpečná nebo agresivní, včetně plazů, pavoukovců a některých plemen psů uvedených v nařízení o vnitřních záležitostech a správě ze dne 28. dubna 2003, které se týká seznamu plemen psů považovaných za agresivní.
3. Pobyt domácího mazlíčka je podmíněn držením zdravotní knížky s aktuálním očkováním a dokladem o odčervení.
4. Z bezpečnostních důvodů by domácí mazlíček měl mít vodítko, obojek, náhubek a klec v závislosti na druhu zvířete.
5. Domácí mazlíček nesmí být ponechán v pokoji sám bez majitele. 6. Domácí mazlíčci ubytovaní ve Willi74 nesmí rušit ostatní hosty ubytované v objektu. Ujistěte se prosím, že váš mazlíček nezpůsobuje žádný hluk, zejména v noci.
7. Majitel je odpovědný za jakékoli škody způsobené domácím mazlíčkem.
8. Poplatek za domácího mazlíčka je 25 PLN za noc.
§9 Reklamace
1. Hosté mají právo podat stížnost, pokud si všimnou jakýchkoli nedostatků v kvalitě poskytovaných služeb. Stížnosti by měly být podány neprodleně po zjištění nedostatků.
2. Všechny písemné stížnosti přijímá recepce hotelu.
3. Stížnosti budou posouzeny neprodleně po jejich obdržení hotelem. V případě jakýchkoli sporů se uplatní občanský zákoník.
§ 10 Ostatní ustanovení
1. Z důvodů požární bezpečnosti je v pokojích zakázáno používat elektrické spotřebiče nenapájené ze sítě (s výjimkou počítačů, mobilních telefonů, holicích strojků a fénů).
2. Kouření v pokojích je přísně zakázáno. Porušení tohoto zákazu bude mít za následek poplatek 500 PLN k vašemu účtu.
3. Společenské akce jsou v pokojích a společných prostorách Wilia74 přísně zakázány.
4. V pokojích nesmí být uloženo nebezpečné zboží, zbraně, střelivo, hořlavé materiály, výbušniny ani osvětlovací materiály.
5. Spuštění falešného požárního poplachu, např. neoprávněné použití ručního požárního hlásiče (ROP), bude mít za následek pokutu ve výši 1 000 PLN.
6. Pravidla pro používání finské sauny se řídí samostatnými předpisy, které jsou k dispozici na recepci.
§ 11 Závěrečná ustanovení
1. Pravidla Willi74 jsou účinná od 1. října 2020 na dobu neurčitou.
2. V případě porušení těchto pravidel mohou zaměstnanci Willi74 odmítnout další poskytování služeb osobě, která je poruší. Taková osoba je povinna neprodleně splnit pokyny zaměstnanců Willi74, uhradit dlužnou částku za dosud poskytnuté služby a uhradit případné škody nebo zničení a opustit prostory Willi74.
3. Willi74 může odmítnout přijmout hosta, který během předchozího pobytu hrubě porušil pravidla tím, že způsobil škodu na majetku nebo hostech, ublížil na zdraví hostů, zaměstnanců nebo jiných osob ubytovaných ve Willi74, nebo jinak narušil klid a pohodu ve Willi74.